Boala/Afectiunea tratată: Testicul necoborat apendicită platfus
Vârsta la care a avut loc tratamentul: 1
Timpul de așteptare la intrarea în cabinet: Depinde de prioritățile medicului în general mai 20 min
Un doctor minunat!
Boala/Afectiunea tratată: Unghie Incarnata
Vârsta la care a avut loc tratamentul: 12
Timpul de așteptare la intrarea în cabinet: 45
Mentionez ca acest rating are legatura exclusiv cu Dl. Dr. CERNEA ION si nu cu Spitalul. Ironia sortii este ca de-a lungul carierei mele am sustinut proiecte, campanii si am contribuit intr-un fel la modernizarea si dotarea anumitor sectii din acest Spital. Cand am avut nevoie, ne-am lovit de “factorul uman”. Fara a avea o urgenta in adevaratul sens al cuvantului, am sunat si am intrebat cum trebuie sa procedam ca sa ajungem la consult si tratament pentru fiul nostru. Am fost indrumati catre Camera de garda, si asta am si facut, Smabata 28 Feb. am mers si am urmat procedurile: fisa, triaj, consult rapid din aprtea unei Doamen asistente foarte de treaba, care n-a spus clar ca nu e urgenta si ca atare nu poate fi tratat decat luni in Policlinica. De garda era si Dl. Dr. Cernea Ion. Asa ca astazi, ne-am trezit la 5:00 si am ajuns la 6:45 la sectia chirurgie si ne-am asezat frumos la rand cu alte cateva familii care aveau tot la ora 7:00 programare. A sosit Dl. Dr. si a preluat pe rand pe cei pe care-i cunostea, am intrebat respectuos daca mai avem nevoie de vreo fisa sau altceva, s-a uitat pentru o secunda la trimitere si m-a intrebat cine sunt…M-a blocat! Eram evident intr-un spital de copii si nu pe mine urma sa ma vada, evident. I-am spus ca am fost la camera de grada si ca am primit aceasta programare. Am fost rugati sa mai asteptam, lucru pe care l-am facut cu rabdare, ca doar pot sa inteleg ca sunt garzi lungi, ca exista urgente, ca exista oameni cu probleme mai complexe si complicate. Insa instinctul imi spunea ca e altceva, pana si copilul a sesizat indiferenta cu care ne amana. in cele din urma m-a intrebat cine m-a rpogramat…caci Dlui. nu are timp caci are copil de 2 ani de operat, moment inc are ai intrat si Dna. Asistenta pe usa, confirmand ca Dnei. ne-a facut programarea. Dl. Dr.Cernea a mai raspuns la un telefon si ne-a lasat sa astepta din nou, pe hol. La cateva minute, Dna. Asistenta a iesit si si-a cerut scuze, a incercat sa reprogrameze pentru miercuri, eu insa am refuzat categoric, i-am spus ca inteleg situatia, ca nu tine de Dnei. si ca inteleg si cum functioneaza lucrurile. Daca esti corect si urmezi procedurile standard, stai la rand, ti se sare randul si esti lasat de fraier pe hold. Dezamagitor! Inteleg oboseala, inteleg stresul, inteleg volumul mare de munca, insa nu inteleg atitudinea aceasta de a trata preferential pacientii. Nu contest profesionalismul ci contest atitudinea si refuzul actului medical. Intre timp situatia a devenit oarecum urgenta deoarece infectia avanseaza. Si uite a sa trebuie sa mergem la alt spital si eventual in privat, sa platim, dupa cca. 25 de ani de contributii la sanatate. Sper sa va ajute pe cei care cititi, in relatia cu Dl. Dr. Cernea. Eu nu am vrut sa merg cu o “atentie”, ma multumesc sa cred ca exista alti oameni de buna credinta, asa cum am intalnit deja in alte Spitale.
